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民政部发布四项养老机构服务标准,全面提升行业规范化水平

民政部发布四项养老机构服务标准,全面提升行业规范化水平

民政部连续发布了四项重要行业标准,包括《养老机构服务标准体系建设指南》《老年人健康档案管理规范》《养老机构社会工作服务规范》和《养老机构生活照料服务规范》,同时涵盖养老服务信息系统的运行维护要求。这些标准旨在完善养老服务体系建设,提升服务质量,保障老年人权益。

《养老机构服务标准体系建设指南》为养老机构提供了系统化的服务标准构建框架,推动机构在管理、服务流程和监督机制上实现标准化与规范化。该指南强调以老年人需求为核心,鼓励机构结合自身特点制定可操作的服务标准。

《老年人健康档案管理规范》明确了健康档案的建立、内容、保存及使用要求,确保档案信息的准确性、完整性和保密性。规范还提出利用信息化手段提升档案管理效率,为老年人提供连续、个性化的健康服务。

《养老机构社会工作服务规范》细化了社会工作在养老机构中的角色与职责,包括心理支持、社会融入和权益维护等内容。该规范旨在通过专业社会工作服务,增强老年人的生活满意度和幸福感。

《养老机构生活照料服务规范》则对日常起居、饮食照料、卫生清洁等基础服务提出具体要求,强调服务的人性化与安全性。规范还特别关注失能、半失能老年人的特殊需求,确保其获得有尊严的照料。

标准还涵盖了养老服务信息系统的运行维护服务要求,包括系统安全、数据备份、技术支持等方面,以保障信息化服务的稳定性和可靠性。

此次四项标准的发布,标志着我国养老服务标准化建设迈出重要一步,有助于推动养老机构服务提质增效,为老年人创造更加安全、舒适的生活环境。全文内容已随标准文件一同公布,供相关机构和从业人员参考执行。

更新时间:2025-11-28 18:44:50

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